Dernière mise à jour : 23 juin 2026
Politique de cookies
La présente politique explique ce que sont les cookies, quels cookies sont utilisés sur la plateforme Caria (agence.caria.tn), pourquoi nous les utilisons et comment vous pouvez les contrôler.
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur un site web. Il permet au site de mémoriser vos préférences, votre session et d'autres informations afin d'améliorer votre expérience de navigation.
Les cookies peuvent être de session (supprimés à la fermeture du navigateur) ou persistants (conservés pendant une durée déterminée). Ils peuvent être déposés directement par Caria (cookies propriétaires) ou par des services tiers que nous intégrons (cookies tiers).
2. Base légale
L'utilisation de cookies sur notre plateforme est encadrée par la Loi organique n°2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel en Tunisie, ainsi que par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les visiteurs en provenance de l'Union européenne.
Les cookies strictement nécessaires sont déposés sans votre consentement, car ils sont indispensables au fonctionnement du service. Les autres catégories de cookies reposent sur votre consentement ou notre intérêt légitime à améliorer la plateforme.
3. Cookies utilisés sur Caria
Cookies strictement nécessaires
ObligatoireCes cookies sont indispensables au fonctionnement de la plateforme. Ils permettent la navigation, l'authentification et la sécurisation de votre session. Sans eux, vous ne pourriez pas accéder à votre espace agence.
| Nom | Finalité | Durée | Émetteur |
|---|---|---|---|
| token | Maintien de la session authentifiée de l'agence | 24 heures | Caria |
| auth-storage | Sauvegarde locale de l'état d'authentification (localStorage) | Session | Caria |
Cookies analytiques
OptionnelCes cookies nous permettent de mesurer l'audience de la plateforme, de comprendre comment les visiteurs naviguent et d'améliorer nos services. Les données collectées sont agrégées et anonymisées.
| Nom | Finalité | Durée | Émetteur |
|---|---|---|---|
| _ga, _ga_* | Mesure d'audience et suivi des sessions via Google Analytics | 13 mois | Google Analytics (G-MFKP3NMJ74) |
| _gtm | Gestion des balises marketing via Google Tag Manager | Session | Google Tag Manager (GTM-5K8S4NZQ) |
Cookies marketing et publicitaires
OptionnelCes cookies sont utilisés pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et vous proposer des contenus pertinents sur d'autres plateformes, notamment Facebook et Instagram.
| Nom | Finalité | Durée | Émetteur |
|---|---|---|---|
| _fbp, fr | Suivi des conversions et ciblage publicitaire via Meta (Facebook Pixel) | 90 jours | Meta (Facebook Pixel 750530683965963) |
Cookies de support et chat
OptionnelCes cookies sont déposés par notre outil de support client en ligne. Ils permettent à notre équipe de vous assister en temps réel via le chat intégré.
| Nom | Finalité | Durée | Émetteur |
|---|---|---|---|
| TawkConnectionTime, twk_* | Fonctionnement du chat en direct Tawk.to | Session à 6 mois | Tawk.to |
4. Comment gérer vos cookies ?
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies en utilisant l'une des méthodes suivantes :
Via les paramètres de votre navigateur
Tous les navigateurs modernes vous permettent de bloquer, supprimer ou être alerté lors du dépôt de cookies. Consultez l'aide de votre navigateur :
- • Google Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies
- • Mozilla Firefox : Paramètres → Vie privée et sécurité
- • Safari : Préférences → Confidentialité
- • Microsoft Edge : Paramètres → Confidentialité, recherche et services
Via les outils opt-out des tiers
- • Google Analytics : installez le module complémentaire de désactivation disponible sur tools.google.com/dlpage/gaoptout
- • Meta (Facebook) : gérez vos préférences publicitaires sur facebook.com/adpreferences
- • Tawk.to : le chat peut être fermé à tout moment via le bouton de fermeture du widget
Attention : la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de votre espace agence, notamment la connexion et la gestion de vos réservations.
5. Durée de conservation des données
Les données collectées via les cookies analytiques et marketing sont conservées pour une durée maximale de 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL et aux bonnes pratiques en vigueur. Au-delà de cette période, les données sont supprimées ou anonymisées.
6. Modifications de la présente politique
Caria se réserve le droit de modifier cette politique de cookies à tout moment, notamment en cas d'évolution de la réglementation ou des services proposés. La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page sera actualisée en conséquence. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
7. Contact
Pour toute question relative à notre politique de cookies ou pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression), vous pouvez nous contacter :
Email : hello@caria.tn
WhatsApp : +216 92 069 047